नुकसान, रिटर्न & वारंटी

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हानि और दायित्व
लगुना आपके माल को अच्छी तरह से पैक करने में बहुत सावधानी बरतता है इसलिए यह अच्छी स्थिति में आएगा। हमें फ्रेट कंपनी से एक हस्ताक्षरित बिल ऑफ लैडिंग भी प्राप्त होता है कि उन्होंने आपके आदेश को अच्छी स्थिति में स्वीकार कर लिया है। अगला कदम आप पर निर्भर है। उचित सेवा का बीमा करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मानक।

1. आगमन पर आपको अपने शिपमेंट का अच्छी तरह से निरीक्षण करना चाहिए। डिब्बों की संख्या सत्यापित करें और क्षति के लिए उनका निरीक्षण करें। यदि कोई कमी या क्षति स्पष्ट है, तो फ्रेट कंपनी और लगुना क्ले कंपनी को तुरंत सूचित करें, और अनुरोध करें कि वे इस पर ध्यान दें। फ्रेट कंपनी नुकसान या क्षति के किसी भी दावे पर तब तक विचार नहीं करेगी जब तक कि वे पहले शिपमेंट का निरीक्षण न करें। क्षति या हानि की यह सूचना, आपके चालान की एक प्रति, लदान के मूल बिल और आपके भुगतान किए गए माल ढुलाई बिल के साथ आपके दावे का उचित समर्थन करेगी। फ्रेट बिल/बिल ऑफ लीडिंग पर हस्ताक्षर करके, आप शिपमेंट को स्वीकार कर रहे हैं और ट्रकिंग कंपनी को आगे के दायित्व से मुक्त कर रहे हैं।

2 . यदि शिपमेंट में यह आभास होता है कि अंदर की सामग्री क्षतिग्रस्त हो सकती है, तो कृपया जोर दें कि पैकेज को ड्राइवर की उपस्थिति में खोला जाए। किसी भी छिपी हुई क्षति को तुरंत नोट किया जाना चाहिए।

3. सार्वजनिक वाहक ट्रक "टेलगेट डिलीवरी" के लिए जिम्मेदार हैं, जिसका अर्थ है कि ड्राइवर केवल शिपमेंट को ट्रक के अंत तक लाने के लिए बाध्य है। इस बिंदु पर यह परेषिती की जिम्मेदारी है कि वह इसे उतारे। यदि आपको उतराई में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया पूर्व व्यवस्था करें। लिफ्ट गेट, हैंड अनलोड, इनसाइड डिलीवरी और आवासीय डिलीवरी अक्सर अतिरिक्त कीमत पर उपलब्ध होते हैं। फ्रेट कंपनी को अपने अनुरोध अग्रेषित करें या आपको उनकी संपर्क जानकारी प्रदान करें ताकि आप अपनी संतुष्टि के लिए ये व्यवस्था कर सकें। हम अनुशंसा करते हैं कि आप संपर्क करें ताकि आप सुनिश्चित हों कि आपके अनुरोध स्वीकार कर लिए गए हैं।

4 . माल ढुलाई भुगतान डिलीवरी के समय किया जाना है जब तक कि आपके पास वाहक के साथ एक स्थापित खाता न हो। फ्रेट प्रीपेड शिपमेंट पर कोई भी ओवरएज ग्राहकों की जिम्मेदारी है और तदनुसार बिल किया जाएगा।

5 . Laguna's शिपमेंट के लिए उत्तरदायित्व तब समाप्त होता है जब वाहक द्वारा शिपमेंट स्वीकार कर लिया जाता है। हमारे अधिकांश शिपमेंट बिना किसी जटिलता के प्राप्त होते हैं। हालांकि, यदि आपका शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो दावा दायर करने के लिए किसी भी नुकसान या क्षति को नोट करने के लिए ग्राहक / परेषिती की जिम्मेदारी है। आपको 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करना होगा दावा दायर करने के लिए।

छोटे पार्सल क्षति / कमी / गैर-वितरित पैकेज
दुर्भाग्य से, क्षति और कमी की त्रुटि समय-समय पर होती रहती है। आदेश की विसंगतियों के साथ कृपया हमें जल्द से जल्द कॉल या ई-मेल करें और हम उन्हें जल्द से जल्द ठीक कर देंगे। आदेश या शिपमेंट की पुष्टि।

• अपनी डिलीवरी का तुरंत निरीक्षण करें

• किसी भी नुकसान या कमी की रिपोर्ट करें।

• पैकेजिंग और उत्पाद रखें, जब तक कि सलाह न दी जाए कि इसका निपटान किया जा सकता है

• निरीक्षण का अनुरोध किया जा सकता है

• निरीक्षण रिपोर्ट की प्रति अपने पास रखें

रिटर्न
कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से वापसी प्राधिकरण संख्या प्राप्त करें। यदि लगुना त्रुटि के परिणामस्वरूप वापसी आवश्यक है, तो कोई पुनर्भरण प्रभार नहीं है। अन्यथा, लौटाए गए सभी इन्वेंट्री आइटम के लिए 20% रीस्टॉकिंग शुल्क लिया जाता है। हम उन वस्तुओं पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं जिन्हें केवल आपके लिए कस्टम ऑर्डर किया गया है। प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध किया जाना चाहिए।

गारंटी
आपका आदेश हमारे गोदी को बरकरार और अच्छी स्थिति में छोड़ने की गारंटी है। हम कभी भी फटे बैग या क्षतिग्रस्त सामान नहीं भेजते हैं। हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सर्वोत्तम वाहकों का चयन करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं या हम आपके द्वारा निर्दिष्ट वाहक का उपयोग करेंगे। हम मूल निर्माता द्वारा प्रदान की गई वारंटी के अलावा कोई अन्य वारंटी या गारंटी नहीं लेते हैं। कृपया खरीद से पहले अपने इच्छित उपयोग के लिए किसी भी उत्पाद की उपयुक्तता का निर्धारण करने में सावधानी बरतें। हालाँकि, हम आपकी संतुष्टि पर गर्व करते हैं, और किसी भी वारंटी दावे के संबंध में किसी भी निर्माता से संपर्क करने में आपकी सहायता करने में हमें खुशी होगी।